Schulung unser Betreuerinnen und Betreuer

Die Ausbildung unserer Betreuerinnen und Betreuer findet in der Regel ab März, also einige Wochen vor Saisonbeginn, online statt. Die umfangreiche, firmeneigene Schulung wird von unserem erfahrenen Schulungsteam sowie Reiseleitern mit mehreren Jahren Praxiserfahrung durchgeführt.

Die Schulung gliedert sich in sechs Abschnitte, deren Inhalte sich z.B. nach dem jeweiligen Einsatzgebiet des Betreuers richten. Zum Abschluss steht ein schriftlicher digitaler Test, dessen Bestehen Voraussetzung für eine Tätigkeit bei Jugendtours-Jugendreisen ist. Um dauerhaft ein hohes Qualitätsniveau sicherzustellen, nehmen alle Betreuer mindestens alle zwei Jahre erneut an dieser Schulung teil.

1. Aufgaben, Rechte und Pflichten der Betreuer

In diesem Schulungsabschnitt werden die konkreten Aufgaben, Verantwortlichkeiten sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen der Tätigkeit vermittelt. Dazu gehören insbesondere das Jugendschutzgesetz, die Aufsichts- und Fürsorgepflicht, sowie alle Verpflichtungen zum Schutz des Kindeswohls.

Ein weiterer zentraler Bestandteil ist das Notfallmanagement. Anhand realitätsnaher Beispiele lernen die Teilnehmer, in herausfordernden Situationen sicher, besonnen und kindgerecht zu handeln.

2.  Wohlfühl-, Sensibilisierungs- und Präventionsschulung

Dieser Abschnitt ist das Herzstück der Ausbildung und legt den Fokus auf die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Kinder und Jugendlichen. Hierbei werden die Betreuerinnen und Betreuer im Sexualstrafrecht geschult, um einen verantwortungsvollen Umgang mit Nähe und Distanz zu gewährleisten und Grenzüberschreitungen vorzubeugen.

Darüber hinaus erfolgt eine Einweisung in den sachgemäßen Umgang mit Medikamenten, inklusive rechtlicher und praktischer Grundlagen zur sicheren Verabreichung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Erkennung und dem Umgang mit physischen und psychischen Krankheitsbildern. Durch praxisnahe Fallbeispiele lernen die Teilnehmer, Symptome richtig zu deuten und angemessen zu reagieren. Zudem wird vermittelt, wie bei gesundheitlichen Beschwerden sicher gehandelt wird und wie sich unser Team vor Ort bei Unfällen richtig verhält.

3. Pädagogik

Kinder und Jugendliche entwickeln sich in jedem Alter anders. Unsere Betreuerinnen und Betreuer lernen, wie sich Kinder und Jugendliche je nach Altersstufe verhalten, welche Bedürfnisse sie haben und wie sie bestmöglich unterstützt werden können.

Dies beinhaltet, wie Gruppenprozesse entstehen, wie man sie sinnvoll begleitet und wie man Kinder und Jugendliche dabei unterstützt, sich in ihrer Gruppe wohl und sicher zu fühlen. Darüber hinaus werden freizeitpädagogische Methoden vermittelt, die dabei helfen, Programme und Aktivitäten so zu gestalten, dass sie zu den Bedürfnissen der jeweiligen Altersgruppe passen.

4. Der Verhaltenskodex

In diesem Schulungsabschnitt vermitteln wir die zentralen Leitlinien unseres Verhaltenskodexes. Die Betreuer lernen, wie sie durch professionelles Verhalten, klare Grenzen, verantwortungsvolle Kommunikation und eine starke Vorbildrolle ein sicheres und wertschätzendes Umfeld für alle Kinder und Jugendlichen schaffen.

5. Bus- und Organisationsschulung

Für unsere Gäste beginnt der Urlaub mit dem Einstieg in den Reisebus, für unsere Betreuer jedoch schon lange vorher. In diesem Abschnitt geht es um die optimale Organisation und Betreuung während der An- und Abreise. Thematisiert werden unter anderem:

• die Vorbereitung des Abfahrtsortes,
• der strukturierte Ablauf beim Einstieg,
• der Umgang mit Elternfragen,
• die Kommunikation mit Busfahrern und
• der Umgang mit Stresssituationen vor Ort.

Ziel ist einreibungsloser, sicherer und angenehmer Start in die Reise, für Kinder, Jugendliche und Eltern.

6. Reiseortspezifische Schulung 

Jedes Reiseziel bringt eigene Besonderheiten und Anforderungen mit sich. Dazu gehören unter anderem:

• Unterkunftsrichtlinien,
• Sicherheits- und Verhaltensregeln vor Ort,
• lokale Gegebenheiten und Abläufe.

Diese Schulung findet losgelöst von der allgemeinen Basisschulung statt. So können alle Inhalte mit größtmöglicher Aufmerksamkeit behandelt werden. Die jeweils verantwortlichen Reiseleitungen besprechen die Details individuell mit ihren Teams und stimmen sie gezielt auf das jeweilige Ziel, beispielsweise Lloret de Mar, Rimini, Ungarn oder Mecklenburg ab. Dadurch sind unsere Betreuerinnen und Betreuer optimal vorbereitet und können sicher und verantwortungsbewusst agieren.

Qualität, auf die Eltern sich verlassen können

Mit diesem mehrstufigen Schulungskonzept stellt Jugendtours-Jugendreisen sicher, dass alle Betreuer kompetent, rechtlich geschult und persönlich geeignet sind. Eltern können sich darauf verlassen, dass ihre Kinder von verantwortungsvollen, sorgfältig ausgebildeten und engagierten Betreuungspersonen begleitet werden – für einen unbeschwerten, sicheren und unvergesslichen Urlaub.