Jugendtours-Jugendreisen wählt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgfältig aus. Unsere Reiseleitungen verfügen über langjährige Erfahrung und wissen um die besonderen Anforderungen von Kinder- und Jugendreisen.
Mehrmals im Jahr veranstaltet Jugendtours-Jugendreisen spezielle Reiseleitertreffen, um den Erfahrungsaustausch der Reiseleitungen zu fördern und diese intern weiterzubilden. Ausführlich informiert die Geschäftsführung über neue Destinationen, Programme und Veränderungen im Reiserecht. Unsere Reiseleitungen sind somit umfassend
geschult, psychologisch auf Stresssituationen vorbereitet und kennen ihre jeweilige Destination wie ihre eigene Westentasche.
Unsere Betreuerinnen und Betreuer, die Sie an den apfelgrünen Polo-Shirts leicht erkennen, stehen bereits am Abfahrtsort und beim Zustieg in den Reisebus für Fragen und Unterstützung zur Verfügung. In der Regel handelt es sich dabei um junge Studierende, häufig aus pädagogischen Fachrichtungen, die bereits Erfahrung in der Arbeit mit Kindern und Jugendlichen mitbringen und fundierte Sprachkenntnisse haben. Bevor sie mit uns reisen, durchlaufen alle Betreuerinnen und Betreuer eine firmeneigene Schulung, um auf die besonderen Anforderungen der verschiedenen Reisearten - von Jugendreisen und Ferienlager über Abenteuercamps bis hin zu Flugreisen - vorbereitet zu sein.
Ausführliche Informationen dazu und Angaben zum jeweiligen Betreuerschlüssel (der Anzahl der Betreuerinnen und Betreuer, die einer Teilnehmerin / einem Teilnehmer zugeordnet sind), finden Sie auf der Internetseite Ihrer jeweiligen Wunschreise.
Jeder unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verfügt über ein aktuelles erweitertes Führungszeugnis. Alle Reiseleitungen verfügen darüber hinaus über eine aktuelle betriebliche Ersthelfer Ausbildung.
Die Ausbildungen der Betreuerinnen und Betreuer finden in der Regel im Mai und Juni, ein paar Wochen vor Beginn der Saison, online statt. Die umfangreiche firmeneigene Schulung wird von unserem Schulungsteam und ausgebildeten Reiseleitungen mit langjähriger, teilweise mehr als 10-jähriger Erfahrung, durchgeführt. Sie gliedert sich in vier Abschnitte und ist vom jeweiligen Einsatzgebiet der Betreuerin / des Betreuers abhängig. Zum Abschluss der Schulung wartet ein schriftlicher digitaler Test, dessen Bestehen Bedingung für eine Betreuertätigkeit bei Jugendtours-Jugendreisen ist. Um die Qualität unserer Betreuung sicherzustellen, nehmen unsere Betreuerinnen und Betreuer alle zwei Jahre an dieser Schulung teil.
In diesem Schulungsabschnitt werden die konkreten Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Betreuerinnen und Betreuer umfassend behandelt. Dabei erfolgt eine klare Differenzierung der Rechte und Pflichten, einschließlich der rechtlichen Vorgaben, wie etwa die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes, sowie die Verpflichtungen zur Wahrung des Kindeswohls und der Aufsichts- und Fürsorgepflicht.
Auch das Krisenmanagement ist ein wichtiger Bestandteil dieser Schulung. Es wird anhand realistischer Beispiele praxisnah vermittelt, um die Betreuerinnen und Betreuer optimal auf mögliche herausfordernde Situationen vorzubereiten.
Dieser Bereich ist der zentrale Bestandteil unserer Schulung und von höchster Bedeutung für die verantwortungsvolle Tätigkeit unserer Betreuerinnen und Betreuer. Hier erfolgt eine detaillierte Unterweisung im Sexualstrafrecht, um sicherzustellen, dass unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer sicher an unseren Reisen teilnehmen können.
Zudem wird der sichere und verantwortungsvolle Umgang mit Medikamenten vermittelt, einschließlich der rechtlichen und praktischen Grundlagen zur Verabreichung und Verwaltung.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Einführung in verschiedene physische und psychische Krankheitsbilder, die bei Kindern und Jugendlichen auftreten können. Anhand praktischer Beispiele werden die Betreuerinnen und Betreuer darauf vorbereitet, solche Situationen sicher zu erkennen und angemessen zu handeln. Ziel ist es, dass unsere Betreuerinnen und Betreuer in der Lage sind, in jeder Situation kompetent, verantwortungsvoll und im Sinne des Kindeswohls zu agieren.
Für unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer beginnt die Reise mit Jugendtours-Jugendreisen beim Einstieg in den Reisebus, für die Betreuerin / den Betreuer bereits lange vorher. Im Mittelpunkt dieses Schulungsteils stehen Fragen rund um die Busreise: Wie sollte der Einstieg der Gäste am Abfahrtsort konkret vorbereitet sein? Was genau sollte beachtet werden und wie ist Stress vor Ort zu vermeiden? Was für Fragen stellen Eltern? Wie reagieren Busfahrer?
Jedes Reiseziel hat seine eigenen Besonderheiten und Regeln. Dazu zählen spezifische Richtlinien in der Unterkunft und wichtige Verhaltensregeln im Umgang mit den Jugendlichen vor Ort. Die Reiseleitungen besprechen diese Details ausführlich mit ihren Teams und stimmen sie optimal auf den Sommer in Lloret de Mar, Rimini, Siófok, Mecklenburg und anderen Reisezielen ein.